Na página inicial, vá até a área “Minha conta”, clique em “Criar conta”, você será direcionado para a página de cadastro. Na página de cadastro, preencha os campos, aceite os termos e clique “Criar conta” para finalizar.
Após realizar seu acesso, na página de Seleção de Produtos, adicione os produtos ao “carrinho”. Confira seu pedido e em seguida complete com seus dados de “CONTATO” e Cep. Logo clique em "Continuar".
Selecione o "LOCAL DE RETIRADA". Escolha o endereço do colégio do seu filho, informado como “PIC POINT”, depois clique em "Continuar".
Preencha os dados de “COBRANÇA” e clique em "Continuar".
Escolha a “FORMA DE PAGAMENTO”, na sequência, insira o “NOME COMPLETO DO ALUNO, SÉRIE E INSTITUIÇÃO DE ENSINO” e clique em “Fazer pedido”.
Finalmente, na “CONFIRMAÇÃO DA COMPRA” você poderá revisar a informação do pedido, inclusive os seus dados. Logo, clique em "Continuar".
Depois de “EFETIVADO O PAGAMENTO” receberá um e-mail de confirmação de compra no Mundo On®.
Para itens como: ticket de cursos online e eventos, basta apresentar o comprovante de compra que chegará por e-mail. Já o VOUCHER ao adquiri-lo não há necessidade de envio do comprovante a escola, uma vez que a instituição é notificada, automaticamente, da compra o devido acompanhamento e fica a cargo do Mundo On enviar o material contemplado no kit para a escola credenciada.
Caso não localize a instituição de ensino do seu filho, entre em contato com a escola para confirmar o credenciamento na plataforma.
No processo de compra na sequência da etapa de pagamento há um campo com preenchimento obrigatório, “NOME COMPLETO DO ALUNO, SÉRIE E INSTITUIÇÃO DE ENSINO”, pois a validação da compra está vinculada a instituição credenciada e a identificação de matrícula do aluno. Portanto, o Mundo On® ao identificar a inconsistência na compra, fará o estorno imediato do pedido.
Por gentileza, solicitamos que verifique junto à escola em que série o aluno está matriculado.
A entrega do livro didático é efetuada no endereço da escola, que fará a distribuição aos alunos no início das aulas. Caso a compra tenha sido efetuada fora do início do ano letivo, o prazo de entrega seguirá a política de prazos dos sistemas de ensino adotados pela instituição.
Na página de Seleção de Produtos, adicione os materiais didáticos de todos os alunos no “Meu Carrinho”.
Na etapa de pagamento há um campo com preenchimento obrigatório, “NOME COMPLETO DO ALUNO, SÉRIE E INSTITUIÇÃO DE ENSINO”. Neste espaço deverá ser informado os dados dos dois ou mais alunos.
Você deverá verificar junto à escola e confirmar a inconsistência da entrega. Confirmando que o material está incompleto você pode entrar em contato através do nosso chat ou e-mail para darmos sequência ao processo. Basta clicar no ícone que aparece no canto inferior direito da página.
Para as escolas credenciadas, só será possível adquirir o material didático (livro) ou voucher, por meio do site Mundo On®. Portanto, não fazemos a comercialização por telefone e não estará disponível em outras lojas ou livrarias.
Se o pedido estiver incorreto pode ser solicitado a troca do mesmo e um novo pedido será efetuado Mundo On®
Acesse o site com seu login e senha. Clique sobre “Minha Conta” na barra superior da página e em seguida, clique em “Pedidos”.
Se o pedido foi efetuado, mas não foi recebida a confirmação por e-mail, orientamos que seja realizada verificação em seu perfil do e-mail cadastrado através do menu “Meu Cadastro” na lateral esquerda da página. Caso ainda encontre problemas, será necessário entrar em contato através do nosso chat para conversar com um dos nossos especialistas. Basta clicar no ícone que aparece no canto inferior direito da página.
O horário de retirada do produto seguirá o horário de funcionamento de cada instituição de ensino, bem como a sua política de disponibilidade e de logística. Mas, não se preocupe! Essas informações constarão do processo de conclusão da compra e serão, posteriormente, enviados por e-mail para acompanhamento do seu pedido
Após a efetivação da compra, será encaminhado para um e-mail para acompanhamento do status do pedido. Assim que o pedido estiver liberado para a retirada, o Mundo On® emitirá um e-mail com um código para acesso ao armário.
Tempo para retirada do produto: 24h a contar da data de envio do código para a retirada do produto. Caso não seja retirado no prazo estabelecido, o pedido retornará à central de distribuição, quando receberá uma notificação com o novo prazo para a sua retirada.
EXCETO: Voucher, ticket de cursos online e eventos, uma vez quer são emitidos comprovantes virtuais. O VOUCHER ao adquiri-lo, é de responsabilidade do Mundo On a entrega direta do kit para a escola credenciada, portanto, sem a necessidade mediação da família.
Tempo para retirada do produto: 24h a contar da data de envio do código para a retirada do produto. Caso não seja retirado no prazo estabelecido, o pedido retornará à central de distribuição, quando receberá uma notificação com o novo prazo para a sua retirada.
Não. O Mundo On® adota o modelo de “compra e retire”. Os pontos de retirada seguem o formato de retirada inteligente e autônoma e são distribuídos nas escolas conveniadas. Ao realizar a compra você poderá retirar o seu produto de forma rápida, conveniente e segura, por meio do armário inteligente (locker).
Acesse o Mundo On® com seu login e senha; clique sobre “Minha Conta” na barra superior da página e em seguida clique em “Pedidos” para acompanhar o status do seu pedido. As informações também são enviadas para o seu e-mail a cada alteração no status do pedido.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +5561983602324
Chat: https://www.seumundoon.com/contato/
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e 13h às 16h.
